KVP012: Vertrauen ist gut – Kontrolle ist besser!?

In der heutigen Episode geht es um das Thema Vertrauen versus Kontrolle.

Dieser Spruch, der angeblich von Lenin stammt suggeriert, dass Vertrauen das Gegenteil von Kontrolle sei. Aber ist das wirklich so? Auf der anderen Seite kennt fast jeder von uns Arbeitszusammenhänge, die von Kontrolle geprägt sind und in denen wir uns nicht wohl gefühlt haben. Ist also Kontrolle  grundsätzlich schlecht? Ich werde in dieser Episode einige dieser Zusammenhänge beleuchten und Dir Tipps an die Hand geben, wie Du in Deiner Abteilung eine Kultur des Vertrauens schaffen kannst.

 

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KVP011: Wieviel Weichspüler benutzt Du in Deiner Sprache?

In der heutigen Episode geht es um das Thema sprachliche Weichspüler.

Du fragst Dich: Was ist das denn? Sprachliche Weichspüler sorgen für Unklarheit, Orientierungslosigkeit, Unverbindlichkeit und machen Sprache unkonkret. Also alles das, was Du als Führungskraft bestimmt nicht möchtest. Schließlich ist es für Führungskräfte wichtig, so zu kommunizieren, dass eine verbindliche und klare Atmosphäre in der Abteilung herrscht.

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KVP010: Analysierst Du noch Probleme oder findest Du schon Lösungen

In der heutigen Episode geht es um das Thema “Problemorientierung vs. Lösungsfokussierung”.

Wir werden uns anschauen, dass bei einfachen und komplizierten Systemen eine Fehleranalyse durchaus sinnvoll sein kann. Das ist zum Beispiel bei technischen Geräten wie einem Auto oder einer Bohrmaschine der Fall.

Bei den komplexen Systemen herrschen andere Spielregeln. Bei sozialen Gefügen, mit denen Du es im Führungsalltag zu tun hast (wenn Du z.B. ein Team führst) ist ein solches Herangehen nicht nur wenig hilfreich sondern eventuell sogar schädlich. Häufig führt nämlich eine Ursachensuche oder Fehleranalyse in derartigen Systemen zum sog. “BlameStorming”, also dem Spiel von wechselseitiger Schuldzuweisung und Rechtfertigung. Eine lösungsorientierte Vorgehensweise kann das verhindern und ist zeitlich häufig deutlich effizienter.

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KVP009: Souveräner Umgang mit Einwänden und Bedenken

In der heutigen Episode geht es um den Umgang mit Einwänden und Bedenken.

Was genau ist ein Einwand, was ist ein Vorwand? Welche Ursachen haben Widerstände und wie kannst Du souverän mit ihnen umgehen?

Zunächst einmal sind Einwände und Vorwände und jede Art von Widerstand natürlich anstrengend für Dich als Führungskraft. Wenn Du aber weißt, auf welcher Ebene der Grund für diese Widerstände zu finden ist, so gelingt es Dir, auch Mitarbeiter mit ins Boot zu holen, die dazu neigen auf Veränderungen und bei neuen Ideen Bedenken zu äußern.

Hierfür gibt es einige sehr effektive Kommunikationstechniken – lass Dich überraschen und hör’ Dir die aktuelle Folge an.

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KVP008: Ein Lob auf das Loben

In der heutigen Episode geht es um das Thema Lob und Anerkennung.

Viele Mitarbeiter wünschen sich laut zahlreicher Studien mehr Lob und Anerkennung ihrer Leistung. Viele Führungskräfte hingegen sind der Meinung, genug zu loben. Kaum etwas ist so wichtig für ein gutes Betriebsklima und für die emotionale Bindung von Mitarbeitern an das Unternehmen wie eine Kultur des Lobens.

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KVP007: So schreibst Du wirkungsvolle Mails

Bisher haben wir uns mit Kommunikation im Sinne von “Ich spreche face-to-face mit Jemand” beschäftigt. In dieser Folge geht es um die Kommunikation per E-Mail.

Ich kenne kaum jemanden, der im Beruf gänzlich auf Mails verzichtet. Ganz im Gegenteil: für viele Führungskräfte ist die Mail das Kommunikationsmittel Nummer Eins. Umso wichtiger erscheint mir, sich einmal damit zu beschäftigen, wie Du Mails so formulieren kannst, dass sie ihren Zweck erfüllen. Und der ist ja häufig, den Mail-Empfänger dazu zu bewegen, etwas zu tun.

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KVP006: “Gegenwind” – Hilfe, ich werde kritisiert!

Zunächst einmal ein Dankeschön an Frank Albers für die Blogparade zum Thema „Gegenwind“. Ich freue mich, daran teilzunehmen. Und da es sich um eine Blogparade handelt, gibt es den Podcast diesmal auch in geschriebener Form.

Da es bei KommunikationsVerbesserer um berufliche Kommunikation geht, möchte ich mich in diesem Artikel auf den Umgang mit Gegenwind im beruflichen Kontext fokussieren. Es erwarten Dich hier also Antworten auf die Frage „Was kannst Du tun, wenn Du im Beruf von Deinem Mitarbeiter, Deinem Kollegen oder Deinem Vorgesetzten kritisiert wirst?

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KVP005: Konstruktives Kritisieren

In dieser Folge geht es um konstruktives Kritisieren.

Kaum etwas ist so schwierig wie der Umgang mit kritikwürdigem Verhalten. Dem einen Vorgesetzten gelingt es nicht, kritisches Verhalten anzusprechen. Der andere kritisiert eher spontan, um Dampf abzulassen. Beides ist wenig hilfreich. In dieser Episode zeige ich Dir, wie du konstruktiv kritisieren kannst, so dass Deine Mitarbeiter die Kritik annehmen können.

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KVP004: So vermeidest Du Rückdelegation (oder: Jeder behält seinen Affen)

In dieser Folge geht es um Rückdelegation und deren Vermeidung.

Rückdelegation oder MonkeyBusiness betrifft fast alle Führungskräfte. Heute zeige ich Dir, wie Du durch den Einsatz des Faktors “Zeit” und anhand von Fragetechniken sowohl Deine eigene Arbeitsbelastung deutlich minimieren als auch zeitgleich Mitarbeiterentwicklung praktizieren kannst.

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KVP003: So führst Du souverän Controllinggespräche

Diese Folge ist die Fortsetzung der letzten Episode.

Nachdem wir uns in der letzten Folge das Delegationsgespräch näher angeschaut haben, geht es heute um das Controllinggespräch, welches am Ende jedes erfolgreichen Delegationsvorgangs steht. Auch heute erhältst Du wieder ganz konkrete Tipps und Tricks von mir.

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