Episoden

KVP019 – Missverständnisse vermeiden IV – Die vier Seiten einer Nachricht

Die heutige Episode ist der vierte und damit zunächst einmal letzte Teil der Serie “Missverständnisse vermeiden“.

Heute geht es um die “Vier Seiten einer Nachricht“. Vielleicht hast Du von diesem Modell schon einmal gehört. Ich werde Dir in dieser Episode erklären, was es mit den verschiedenen Botschaften auf sich hat, die bei allem, was wir sagen mitschwingen und wie Du dieses Wissen für Deine Kommunikation als Führungskraft einsetzen kannst. Durch die praktische Anwendung des “Nachrichtenquadrats” ergeben sich für jede Gesprächssituation mindestens vier Handlungsoptionen.

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KVP016 – Missverständnisse vermeiden III – Verstehen mit dem Aktiven Zuhören

Die heutige Episode ist der dritte Teil der Serie “Missverständnisse vermeiden“.

Heute geht es um das “Aktive Zuhören“. Es handelt sich dabei um ein wirkungsvolles KommunikationsWerkzeug für Deinen Führungsalltag. Zumal Du mit dem Aktiven Zuhören zwei Fliegen mit einer Klappe schlägst: Zum einen fühlen sich Deine Mitarbeiter verstanden und gewertschätzt, was wichtig für die Beziehung zwischen Führungskraft und Mitarbeiter ist. Zum Anderen vermeidest Du so das Entstehen von Missverständnissen und falschen Interpretationen. Hör Dir die Folge an und Du weißt, was ich  meine.

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KVP014 – Missverständnisse vermeiden II – Den Dingen auf den Grund gehen mit dem MetaModell

Die heutige Episode ist der zweite Teil der Serie “Missverständnisse vermeiden“.

Wir werden uns damit beschäftigen, wie es Dir gelingt, Dein Gegenüber zu verstehen – und damit meine ich: wirklich zu verstehen, was er oder sie meint. Häufig verstehen wir nämlich nicht, was der Andere meint, sondern wir füllen seine Worte mit unseren Erfahrungen und projizieren so einen Teil unserer Gedanken in unser Gegenüber. Du verstehst nur Bahnhof? Kein Problem! Hör Dir die Episode an und Du weißt, was ich meine. Außerdem gebe ich Dir hilfreiche Fragetechniken an die Hand, die es Dir ermöglichen, Gespräche zu führen, die wirklich konkret sind.

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KVP013: Missverständnisse vermeiden I – Wie kommt es zu Missverständnissen?

Heute startet die Serie “Missverständnisse vermeiden“. In der ersten Folge beschäftigen wir uns mit der Frage, warum es überhaupt zu Missverständnissen kommt.

Missverständnisse und Nicht-Verstehen zwischen Dir als Vorgesetztem und Deinen Mitarbeitern kosten nicht nur alle Beteiligten Nerven, sondern führen zu massiven Reibungsverlusten, binden Energie und Zeit und kosten damit das Unternehmen Geld. Wir gehen davon aus, dass wir das, was unsere Mitarbeiter sagen im Regelfall verstehen. Irrtum! Missverständnisse sind die Regel – Verstehen ist harte Arbeit.

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