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KVP028 – Die 4 Handicaps des Problemlösens

Kennst Du das auch? Im Gespräch mit einem Mitarbeiter, einem Kollegen oder Deinem eigenen Vorgesetzten kommt ihr auf keinen gemeinsamen Nenner. Das Gespräch verläuft zäh und eine gemeinsame Lösung ist in weiter Ferne. Heute stelle ich Dir ein “Diagnosewerkzeug” vor, dass es Dir ermöglicht, zu verstehen, an welcher Stelle – oder besser gesagt: auf welcher Stufe es hakt. Außerdem erzähle ich Dir, was Dein Gegenüber jeweils benötigt, damit das Gespräch doch noch ein Erfolg wird.

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